Провідний фахівець з координації роумінгу та якості

🇺🇦 Kyiv, UA На місці Операції та управління проєктами Опубліковано Тра 4, 2026

Подати заявку

ЛокаціяKyiv, UA

Формат роботиНа місці

КатегоріяОперації та управління проєктами

Опубліковано04 травня 2026 р.

Остання перевірка07 травня 2026 р.

У команду по роботі з міжнародними операторами та роумінгу шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за моніторинг якості роумінгових послуг, аналіз клієнтського досвіду та розвиток міжнародного роумінгу. Що треба робити? • Моніторити та аналізувати якість роумінгових послуг (voice, SMS, data, LTE/5G, VoLTE/VoWiFi) • Аналізувати клієнтський зворотний зв’язок та виявляти системні проблеми • Працювати з аналітичними звітами, дашбордами та технічними даними • Визначати першопричини проблем у роумінгу та ініціювати покращення процесів і налаштувань • Брати участь у запуску нових роумінгових послуг, продуктів і технологій • Координувати взаємодію з внутрішніми командами та міжнародними партнерами Ви — наш метч, якщо... • Маєте вищу освіту (економіка, фінанси, маркетинг, телекомунікації або технічна) • Маєте досвід роботи у телекомунікаціях, аналітиці, клієнтському досвіді або контролі якості від 2 років • Розумієте принципи роботи міжнародного роумінгу та телеком-послуг • Вмієте працювати з даними, аналітикою та знаходити першопричини проблем • Маєте досвід роботи зі звітністю, дашбордами та великими масивами даних • Володієте англійською на рівні не нижче Intermediate • Працюєте самостійно, уважні до деталей та орієнтовані на результат і клієнта Буде круто, якщо... • Маєте досвід взаємодії з міжнародними організаціями або партнерами • Працювали з телеком-продуктами або роумінговими сервісами Чому Київстар • Ви безпосередньо впливаєте на якість сервісу для мільйонів клієнтів • Гнучкий графік роботи, гібридний формат • Бонуси за досягнення цілей (річний) • 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів • Страхування життя і здоров’я • Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін • Безбар’єрний простір для роботи та розвитку • Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин • Компенсація витрат на мобільний зв’язок Готові до нових, масштабних проєктів? Надсилайте резюме 😉