Atención a nuestros clientes , sector energía
Resumen del puesto por JobGrid
Atención a nuestros clientes , sector energía at Konecta: Alcobendas, España; Presencial; Jornada completa; Intermedio; Soporte y éxito del cliente. JobGrid adds normalized role facts, source context, and a path to the employer application page so candidates can compare the listing before applying.
- Location and workplace: Alcobendas, España, Presencial
- Role classification: Soporte y éxito del cliente, Jornada completa, Intermedio
- Source freshness: checked by JobGrid on 2026-06-08.
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Konecta
Descripción de la oferta
¡En Konecta seguimos superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos buscamos a nuevos compañeros en nuestra sede de MADRID (Alcobendas)
Buscamos agentes telefónicos para una importante compañía del sector de la energía ( luz y gas) en ATENCION A NUESTROS CLIENTES a través de correo electrónico y telefónicamente ( recepción de llamadas) para resolver dudas, consultas e incidencias, realizar gestiones, ofrecer información y asesoramiento …
¿Estás dispuesto a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Estamos encantados de acompañarte en el proceso paso a paso!
Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo!
-Requisitos:
- Experiencia previa demostrable en un puesto similar, preferentemente en el sector servicios, atención al cliente técnico o energético (comercializadoras, distribuidoras, servicios energéticos, etc.) o relación con el campo de la electricidad.
- Orientación a la resolución de incidencias y a la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de procesos de contratación, facturación, cambios de titularidad y gestión de incidencias en el sector energético.
- Experiencia en atención al cliente (telefónica) y a través de correo electrónico
- Manejo de CRM o herramientas de gestión de clientes
¿Qué ofrecemos?
-FORMACIÓN MIXTA, selectiva y previa a la contratación del 22 al 30 de junio ( 29 Y 30 será online) en horario de 9:00-18:00 h de lunes a viernes, REMUNERADA con 250 euros/b una vez superado el periodo la prueba (1 mes)
-CONTRATO: FIJO DISCONTINUO directamente con Konecta con fecha de inicio 01.07.26
-JORNADA COMPLETA DE TRABAJO: 39 horas semanales, con disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y festivos por necesidades del servicio
-TURNO: 9:00 a 18:00 h (1 hora de descanso)
- SALARIO: 1.428, 30 b/m
-UBICACIÓN: Alcobendas (Madrid) Metro La Granja
. Además, ten en cuenta que tendrás:
-Posibilidad de seguir formándote a través de un catálogo de cursos gratuitos online
-Promociones y movimientos internos.
-Catálogo de descuentos exclusivos por ser parte de Konecta.
¡Únete a la empresa líder de servicios de Customer Experience!
Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.
Requisitos
-Requisitos:
- Experiencia previa demostrable en un puesto similar, preferentemente en el sector servicios, atención al cliente técnico o energético (comercializadoras, distribuidoras, servicios energéticos, etc.) o relación con el campo de la electricidad.
- Orientación a la resolución de incidencias y a la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de procesos de contratación, facturación, cambios de titularidad y gestión de incidencias en el sector energético.
- Experiencia en atención al cliente (telefónica) y a través de correo electrónico
- Manejo de CRM o herramientas de gestión de clientes