Ubicación
Buenos Aires
Modalidad
Presencial
Idioma
Español
Publicado
28 de mayo de 2026
Última verificación
2 de junio de 2026
En el #EquipoD revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️. Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.
Estamos en búsqueda de Engineer I para nuestro equipo de Support. El rol combina análisis técnico, interacción con múltiples áreas y gestión de proveedores, dentro de un entorno dinámico y de alta demanda operativa. La posición es presencial en nuestras oficinas de CABA.
¿Cuáles serán las responsabilidades del rol?
- • Garantizar la continuidad operativa de los usuarios de la empresa.
- • Gestionar incidentes técnicos que afecten a los usuarios del Grupo.
- • Analizar, diagnosticar y resolver fallas vinculadas a software, hardware y conectividad.
- • Registrar y documentar incidentes en herramientas de gestión.
- • Asegurar el cumplimiento de SLAs, estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos.
- • Detectar oportunidades de mejora en procesos operativos y circuitos de soporte.
- • Trabajar colaborativamente con áreas como Atención al Cliente, IT, Implementaciones y Comercial.
- • Administrar inventario de equipos, celulares y licencias
- • Registrar asignaciones, reparaciones y bajas de equipamiento.
- • Proponer herramientas o soluciones que mejoren el trabajo del área IT.
¿Qué buscamos?
- • +4 años de experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda.
- • Experiencia trabajando con los tres sistemas operativos (Linux, Windows y MAC).
- • Conocimientos de hardware y conectividad.
- • Experiencia en atención técnica telefónica/remota.
- • Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- • Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión.
- • Comunicación clara y orientación al cliente.
- • Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y de alta demanda.
Nice to have:
- • Conocimientos básicos de programación o scripting.
- • Conocimientos en herramientas de IA
Ofrecemos autonomía, impacto real y un entorno donde crear, aprender y escalar. Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también ✈️