Account Director | Product Services

In Italia, la cultura di prodotto sta cambiando. E noi siamo il mezzo di quel cambiamento.

Product Heroes è l’ecosistema di riferimento per chi crea e gestisce prodotti digitali in Italia. La nostra community conta decine di migliaia di professionisti, la Product Heroes Conference è l’evento che definisce il settore, e le aziende più ambiziose del Paese si rivolgono a noi per Consulenza Strategica di Prodotto, Formazione e Headhunting.

Stiamo cercando qualcuno che entri in Product Heroes e ne diventi protagonista. Non un consulente che esegue. Una persona che costruisca relazioni, capisca i problemi dei clienti e li aiuti a risolverli, portando il nostro know-how dentro le loro aziende.

Se ti piace l’idea di rappresentare Product Heroes davanti ai decision maker delle aziende più ambiziose del Paese, questo ruolo fa per te.

Cosa farai

Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti B2B. Questo significa:

• Affiancare le aziende clienti durante i progetti e oltre. Si tratta di diventare la persona a cui il cliente pensa quando ha un problema di prodotto.
• Supportare la diffusione della cultura di prodotto in Italia. I clienti non sempre sanno di cosa hanno bisogno: parte del lavoro è aiutarli a capirlo e a costruire il percorso giusto.
• Gestire la relazione commerciale: dalla raccolta dei bisogni alla proposta, dal progetto al follow-up. Sai preparare una proposta che ha senso e la sai raccontare.
• Contribuire allo sviluppo di nuove proposte, format e servizi.

Chi cerchiamo

Una persona a cui piace davvero parlare con i clienti, non una che lo sopporta. Qualcuno che costruisce relazioni di valore e che quando entra in una stanza, le persone si fidano.

Il profilo ideale ha fatto uno di questi percorsi (o un mix):

• Ha lavorato come PM o Product Owner su prodotti digitali, poi è passato alla consulenza (in una boutique, in un’agenzia, da freelance).
• Ha un background di prodotto e ha gestito relazioni con clienti in modo strutturato: Customer Success, Account Management, ruoli ibridi.
• Ha lavorato in una realtà di consulenza su prodotto digitale, UX, agile o digital transformation.

In tutti i casi: sa affiancare un cliente, produce output chiari e parla il linguaggio del prodotto.