Return & Collection Specialist / Milan
FlexAuto è in rapida crescita e siamo alla ricerca di Field Collector da inserire nei nostri team a Milano, Bologna, Bari, Napoli e Catania.
Who We Are
FlexAuto è molto più di una semplice azienda di noleggio auto a lungo termine. Ridefiniamo il modo in cui i consumatori possiedono un'auto offrendo termini flessibili e accessibili, insieme a un servizio premium "all inclusive". Il nostro obiettivo è rivoluzionare il settore del leasing automobilistico e aprire la strada al futuro della mobilità in Grecia, Italia, Cipro, Messico e oltre.
People at FlexAuto
Siamo costantemente alla ricerca di menti curiose e ambiziose che desiderino far parte di un viaggio entusiasmante e di un team professionale di alto livello. Se sei pronto a iniziare la tua carriera in una delle scaleup europee più promettenti, unisciti a noi!
Position Summary
La persona in questo ruolo sarà responsabile dell’accurata ispezione dei veicoli al momento della restituzione da parte del cliente, dell’identificazione di eventuali danni e della puntuale registrazione degli stessi all’interno del sistema ERP.
Questa posizione è chiave nell’assicurare la massima qualità nella manutenzione delle nostre vetture ed un processo trasparente ed efficace di riconsegna per i nostri clienti.
Responsibilities
- Gestire il cliente in modo accogliente e professionale
- Ispezionare attentamente i veicoli al momento della riconsegna per assicurarsi che siano conformi agli standard aziendali richiesti.
- Identificare e documentare eventuali danni, problemi o elementi mancanti del veicolo.
- Addebitare eventuali danni in base alla loro entità e applicare le corrette tariffe in conformità alle procedure aziendali.
- Registrare quanto emerso in fase di ispezione, inclusi gli addebiti, nel sistema Erp aziendale.
- Comunicare in maniera professionale i danni emersi ed eventuali addebiti al cliente.
- Collaborare con gli altri reparti aziendali al fine di garantire la preparazione del veicolo in tempi rapidi.
- Mantenere un'accurata documentazione, in linea con le policy aziendali.