Customer Success Manager (Responsable Succès Client)

Intitulé du poste : Customer Success Manager (Responsable Succès Client) Salaire : 45 000 – 50 000 € Localisation : Paris

À propos de nous

Adzuna est un moteur de recherche d'emploi établi et rentable qui référence tous les emplois, partout. Lancé en 2011, nous aidons plus de 10 millions de visiteurs par mois sur 19 marchés à trouver de meilleurs emplois, plus épanouissants. Les gouvernements et les plus grandes entreprises mondiales nous font confiance pour notre audience mondiale unique et nos données sur le marché de l'emploi. Nous joignons les actes à la parole sur des sujets tels que la transparence salariale et l'égalité salariale entre les femmes et les hommes.

Le succès d'Adzuna à ce jour repose sur les compétences et la détermination de nos collaborateurs talentueux et sur leur passion pour les chercheurs d'emploi. Si l'idée de mettre vos compétences au service d'un rôle clé dans une entreprise technologique mondiale de premier plan vous séduit, postulez pour nous rejoindre dès aujourd'hui.

Le poste

Nous recherchons un(e) Customer Success Manager expérimenté(e) pour développer et faire croître notre portefeuille de clients français les plus importants et les plus stratégiques. C'est une formidable opportunité de faire passer notre activité française au niveau supérieur, de faire la différence en assurant une excellente gestion de comptes et en développant les revenus issus de cette base de clientèle essentielle qui utilise nos solutions de référence en matière de publicité d'emploi sur les réseaux sociaux et de diffusion d'annonces sponsorisées.

Vous rejoindrez une équipe en pleine croissance de 7 personnes et travaillerez aux côtés de nos équipes marketing B2B et livraison. L'équipe commerciale bénéficiera de votre expérience, mais ce qui compte encore plus, c'est la passion que vous apporterez chaque jour. Vous viserez l'excellence, tenterez de nouvelles approches, inspirerez et engagerez ceux qui vous entourent, et vous sentirez à la fois propriétaire de la réussite globale de l'entreprise et fier(ère) de votre contribution.

Qu'est-ce que cela vous apportera ?

Adzuna est une scale-up en croissance et rentable, qui œuvre pour un véritable changement sur le marché de l'emploi mondial, en utilisant la puissance de la technologie et de l'intelligence artificielle pour mettre en relation les personnes avec des emplois meilleurs et plus épanouissants. Nous nous trouvons à un moment charnière de notre parcours et c'est un moment passionnant pour nous rejoindre.

Comme chacun ici, vous agirez en propriétaire, serez un(e) joueur(se) d'équipe et ferez la différence. C'est l'opportunité de travailler avec une équipe brillante, dirigée par une équipe de management expérimentée et des fondateurs dévoués et passionnés. Vous aurez l'occasion d'être acteur(trice) de votre croissance et de celle de l'entreprise à travers les missions suivantes :

• Gérer nos clients Enterprise francophones ainsi que les agences d'achat média (Media Buying Agencies)
• Construire des relations de travail efficaces avec le portefeuille clients existant et permettre une transition fluide entre la phase de nouvelle affaire et le service de gestion de comptes
• Animer des sessions de démonstration et d'intégration efficaces avec les utilisateurs nouveaux et existants afin d'assurer une forte adoption de notre gamme de produits innovants
• Comprendre les motivations de réussite des clients et œuvrer à la satisfaction de leurs besoins
• Utiliser vos compétences analytiques pour suivre l'avancement des campagnes de recrutement, identifier et anticiper les problèmes, et les résoudre de manière proactive
• Porter la responsabilité des objectifs de développement des comptes et de leur croissance au sein de l'entreprise

Nous voulons atteindre un nouveau niveau de réussite et vous mettrez à profit vos compétences et votre expérience pour atteindre nos objectifs.

Ce n'est pas une mince affaire, mais notre ambition est de bâtir une entreprise dont nous sommes tous fiers et un environnement où vous aimerez évoluer, où vous pourrez être vous-même pour donner le meilleur de vous-même.