60752MKP - Operador/a ServiceNow (Seidor)
Resumo da vaga pela JobGrid
60752MKP - Operador/a ServiceNow (Seidor) at Barcelona Activa: Zheleznogorsk, Rússia; Presencial. JobGrid adds normalized role facts, source context, and a path to the employer application page so candidates can compare the listing before applying.
- Location and workplace: Zheleznogorsk, Rússia, Presencial
- Source freshness: checked by JobGrid on 2026-05-31.
- Application path: candidates continue to the employer application page with non-personal referral tags.
Barcelona Activa
BARCELONA ACTIVA gestiona ofertes d'empreses que necessiten cobrir vacants de personal. Les posicions que es publiquen no són per a Barcelona Activa. NOMÉS ES TINDRAN EN COMPTE LES CANDIDATURES QUE ARRIBIN PER AQUEST CANAL. El Servei de Cerca de Treballadors/es s'adreça a aquelles empreses del territori que necessiten incorporar nous professionals als seus equips i ofereix suport en la identificació de les vacants, el reclutament de personal i la preselecció de candidatures que s'ajustin als perfils sol·licitats.
Descripció de l'oferta
Aquesta oferta forma part del Job Marketplace del Talent Digital que es realitzarà, de manera presencial, el dia 11 de juny de 10 a 13h, organitzat per Barcelona Activa en col·laboració amb el Cercle Tecnològic de Catalunya i la Fundació Mobile World Capital Barcelona.
L'empresa Seidor busca cobrir el perfil: Operador/a ServiceNow
Només s'avisarà a les persones que compleixen amb els requisits sol·licitats per l'empresa.
Es confirmarà assistència, detalls i lloc de l'entrevista a través del correu electrònic.
Com a Suport Service Desk (N0) formaràs part del nostre equip del Centre d'Atenció a Usuaris, on assumim la responsabilitat del suport multiclient certificat en ISO 20000 i treballem sota metodologies estàndards del mercat, com ara ITIL.
El nostre Centre d'Atenció a Usuaris ha establert una gestió del talent enfocada a potenciar el benestar i el rendiment de l'equip.
Funcions:
- T'encarregaràs de l'atenció a la demanda dels clients de SEIDOR, en qualsevol àmbit de les tecnologies de la informació.
- Hauràs de comprendre la petició que ens transmet el client, diagnosticar-la, prioritzar-la, documentar-la i escalar-la al grup resolutor corresponent, garantint que la persona que contacta amb nosaltres se senti confortable i confiada amb el nostre servei.
- Realitzaràs seguiment de casos registrats prèviament per garantir la continuïtat del cas, així com el compliment de SLA.
Condicions:
- Tipus de relació professional: Contracte
- Tipologia de contracte: Indefinit
- Núm. Hores setmanals: 40
- Horari: 8h a 18h
- Retribució brut anual: 18.000
Requisits
- Categoria professional: Tècnics superiors i assimilats
- Formació reglada requerida: CFG Superior - Informàtica i comunicacions
- Formació complementària: Cicle Formatiu de Grau Mitjà d'Informàtica o estar-ne cursant.
- Temps d'experiència: <1 any
- Competències personals més desenvolupades: Autocontrol, Autoconfiança, Aprenentatge i utilització de coneixements, Planificació i organització, Comunicació
- Idiomes: Castellà - Molt avançat, Català - Molt avançat (B2), Anglès - Avançat (B2)