Gestor/a de incidencias/reclamaciones - Sector automoción
Rollenübersicht von JobGrid
Gestor/a de incidencias/reclamaciones - Sector automoción at Konecta: Madrid, Spanien; Vor Ort; Kundensupport & Customer Success. JobGrid adds normalized role facts, source context, and a path to the employer application page so candidates can compare the listing before applying.
- Location and workplace: Madrid, Spanien, Vor Ort
- Role classification: Kundensupport & Customer Success
- Source freshness: checked by JobGrid on 2026-05-31.
- Application path: candidates continue to the employer application page with non-personal referral tags.
Konecta
Descripción de la oferta
En Konecta, compañía líder en experiencia de cliente y externalización de servicios, buscamos incorporar dos Gestores/as de Incidencias/Reclamaciones para dar soporte a una de las principales empresas del sector automoción en España.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Persona organizada, proactiva, con buenas habilidades de comunicación y orientada al cliente.
- Agilidad en el manejo de herramientas informáticas y ofimática.
- Nivel básico de Excel.
- Nivel de inglés usuario, para trabajar con herramientas internas en este idioma.
- Experiencia previa en gestión de incidencias/reclamaciones (imprescindible).
- Experiencia en el sector automoción o sectores relacionados (imprescindible).
CONDICIONES
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa, con horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 (con 1 hora para comer) y viernes de 9:00 a 16:00.
- Contrato fijo-discontinuo dentro de una campaña estable. Se trata de una posición fija y buscamos una persona comprometida con el proyecto.
- Salario según convenio: 18.052,54 € brutos anuales + hasta 1.000 € brutos anuales en incentivos por consecución de objetivos.
- Entorno profesional y dinámico, formación continua y descuentos exclusivos en productos y servicios a través de nuestro portal de empleado.
UBICACIÓN
San Sebastián de los Reyes (Madrid). La modalidad será inicialmente presencial. Una vez la persona tenga autonomía en el puesto, está previsto pasar a un modelo híbrido.
Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.
¿Quieres saber más? ¡Inscríbete y te contactaremos para realizar una entrevista online!
Requisitos
- Persona organizada, proactiva, con buenas habilidades de comunicación y orientada al cliente.
- Agilidad en el manejo de herramientas informáticas y ofimática.
- Nivel básico de Excel.
- Nivel de inglés usuario, para trabajar con herramientas internas en este idioma.
- Experiencia previa en gestión de incidencias/reclamaciones (imprescindible).
- Experiencia en el sector automoción o sectores relacionados (imprescindible).