Key Account Manager - CDI - H/F - Ivory Cost
Rollenübersicht von JobGrid
Key Account Manager at Famoco in Abidjan, Côte d’Ivoire, offered as a hybrid full-time role. JobGrid normalizes the listing into a comparable Key Account Manager record and keeps the original French source text separate from this English publisher value copy. The source was posted on 2026-06-03 and last checked the same day; no salary is stated in the provided payload.
- Normalized by JobGrid from the source listing into a comparable Key Account Manager role record.
- Location and workplace facts are explicit: Abidjan, Côte d’Ivoire, hybrid, full time.
- The source content is in French; this publisher value copy is written in English while the employer description stays separate.
- No salary information is provided in the payload, so no compensation context is added here.
Nous recherchons un Key Account Manager dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe en Côte d'Ivoire à Abidjan !
Présente depuis 15 ans, notre entreprise conçoit et déploie des solutions digitales sécurisées destinées aux secteurs de l’identité numérique, du paiement / fintech, du transport et des services gouvernementaux. Famoco accompagne des institutions publiques, des opérateurs télécoms, des banques ainsi que des acteurs majeurs du digital dans la mise en œuvre de projets structurants à fort impact national.
Avec plus de 650 000 terminaux déployés et plus de 130 clients actifs, dont Orange, la CNAM, la ONECI et la SCB, la Côte d’Ivoire s’impose comme un marché stratégique au cœur de la croissance et du développement régional de Famoco.
Ton rôle sera d’assurer la gestion, le suivi et la fidélisation d’un portefeuille de comptes clés, garantir la satisfaction client, la bonne exécution des contrats et la performance du périmètre confié.
Voici quelques missions pour t'aider à te projeter :
· Gestion des comptes clés : Suivi des clients existants, mise en place et suivi des contrats, organisation de réunions régulières, animation du périmètre confié.
· Relation client et fidélisation : Maintenir des relations durables, anticiper les besoins, gérer les demandes et réclamations, assurer un haut niveau de satisfaction.
· Accompagnement et formation : Former et accompagner les clients sur les produits et services de l’entreprise.
· Négociation et suivi contractuel : Négocier les conditions commerciales avec le Technical Account Manager et les partenaires stratégiques dans le cadre des contrats existants et veiller à leur bonne exécution.
· Développement commercial et veille de marché : Identifier, cibler et développer de nouveaux comptes clients dans des secteurs variés (digital, identité, fintech, services publics), contribuer à la stratégie de croissance commerciale sur le marché ivoirien
· Réaliser des études de marché : suivre les tendances, analyser la concurrence et identifier de nouvelles opportunités business.
· Partenariats et représentation : Suivre les partenaires locaux et représenter l’entreprise lors d’événements professionnels.
· Pilotage, analyse et reporting : Suivre la performance des comptes clés, produire des reportings et proposer des actions d’optimisation.
Le poste est basé à Abidjan, au sein de notre bureau de représentation commerciale situé dans le quartier Cocody.