Standort
Tokyo, Japan
Arbeitsort
Vor Ort
Veröffentlicht
29. Mai 2026
Zuletzt geprüft
30. Mai 2026
JobGrid-Kontext
Rollenübersicht von JobGrid
JobGrid presents the Japanese source for the Field Service Lead role at tx-inc.com in Tokyo as a normalized, candidate-facing listing with the employer description kept separate. It shows the role as on-site in Tokyo, records the source as posted on 2026-05-29 and last checked on 2026-05-30, and routes candidates to the original public application page with non-personal referral parameters.
- Role title from the source is 「フィールドサービス リード（東京）」 at tx-inc.com in Tokyo, Japan, with an on-site workplace.
- JobGrid provides a normalized English role summary while preserving the original Japanese source boundary.
- The source freshness is visible through the posted and last-checked timestamps from 2026-05-29 and 2026-05-30.
- No salary is included in the payload, so JobGrid does not add salary context here.
本ポジションでは、ロボットシステムの社会実装を支えるフィールドサービス領域において、Deployment（導入・設置）、On-site Repair（訪問修理）、技術トラブルシューティング、安全意識向上、品質改善、保守体制構築まで全体をリードしていただきます。急速に拡大するロボット導入を支える即戦力人材として、現場の最前線に立ちながら、技術・運用の両面から高いオーナーシップを持って業務を推進いただくことを期待しています。
フィールドサービス部門責任者と密に連携しながら、難易度の高い案件対応、技術標準化、運用改善、委託パートナー管理、品質向上を推進いただきます。自ら現場に入り、DeploymentやOn-site Repairにおける課題解決、品質向上、技術支援を行いつつ、Integrationチームや開発部門と連携し、フィールド課題の解決およびロボットの保守性・運用性向上に貢献いただくポジションです。
急成長するロボティクス事業において、数千台規模のロボット運用を見据えた仕組みづくり、安全・品質向上、組織強化を担うプレイングマネジメントポジションです。
フィールドサービス部門責任者と密に連携しながら、難易度の高い案件対応、技術標準化、運用改善、委託パートナー管理、品質向上を推進いただきます。自ら現場に入り、DeploymentやOn-site Repairにおける課題解決、品質向上、技術支援を行いつつ、Integrationチームや開発部門と連携し、フィールド課題の解決およびロボットの保守性・運用性向上に貢献いただくポジションです。
急成長するロボティクス事業において、数千台規模のロボット運用を見据えた仕組みづくり、安全・品質向上、組織強化を担うプレイングマネジメントポジションです。
業務内容
- On-site Repairにおける技術支援および高度障害対応サポート
- 不具合解析、是正対応、再発防止策の推進
- 作業品質・稼働率向上に向けたオペレーション改善
- 課題の分析および開発チームへのフィードバック
- 現場起点での業務標準化および運用改善の推進
- ユニットエコノミクスに基づく、コスト継続的改善
- 改善活動の推進およびオペレーション効率化
- チーム全体のエンゲージメント向上
- Integrationチームおよび開発部門との技術連携・課題解決
- 外部パートナー・ベンダーとの技術・運用連携および調整
- 各チームManagerを束ね、部門全体の方向性を実行に落とし込む。
- Managerおよびメンバーの育成、技術支援、難易度の高い案件対応をリード
- 急速な事業拡大に向けた採用・体制強化の推進
- 安全性・高品質・稼働率を実現するField Services文化の醸成
応募要件
- 現場課題に対して高いオーナーシップを持ち、自ら判断・行動できる高いオーナーシップ
- ロボット、設備、機械、電気、FA機器、製造設備等におけるトラブルシュート・保守・改善経験
- 日本語：ビジネスレベル以上（N2以上）
※店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションのため - 普通自動車運転免許（AT限定不可）
※輸送・現場対応で必須 - イレギュラー時などシフト勤務（夜勤含む）にも柔軟に対応できる方
- 現場理解を持ちながら、改善・仕組み化を推進できる方
- 難易度の高い課題にも粘り強く、かつスピード感を持って向き合える方
- 周囲を巻き込みながら、チームで成果を出せる方
- 自分でも手を動かせるプレイングマネジメントができる方
- スタートアップ環境において高い裁量を持って働いてきた方
- 英語でのコミュニケーションまたは技術ドキュメント対応経験
- 多部門（開発・運用・外部パートナー等）との調整・プロジェクト推進経験
- 業務標準化、改善活動、品質向上に関する経験