Customer Success Manager | SKVOT
Role summary by JobGrid
Customer Success Manager | SKVOT at Laba Group: Kyiv, Ukraine; Hybrid; Full time; Mid; Customer Support & Success. JobGrid adds normalized role facts, source context, and a path to the employer application page so candidates can compare the listing before applying.
- Location and workplace: Kyiv, Ukraine, Hybrid
- Role classification: Customer Support & Success, Full time, Mid
- Source freshness: checked by JobGrid on 2026-05-28.
- Application path: candidates continue to the employer application page with non-personal referral tags.
Laba Group — міжнародна компанія у сфері EdTech. Допомагаємо здобувати актуальні знання та драйвити карʼєру. Разом із 800+ колегами працюємо на 8 ринках та розвиваємо 5 освітніх брендів.
За 10 років ми запустили 1400+ курсів від експертів з таких компаній, як-от Google, Microsoft, Netflix та Nike.
Та створили 5 брендів онлайн-освіти:
- Laba — сервіс професійного розвитку
- Skvot — онлайн-школа популярної культури
- robot_dreams — освітня платформа для зростання в ІТ
- Vocabulaba — школа англійської для професій
- elvtr — платформа для креативної та корпоративної кар’єри в США і Великій Британії
Щоб й надалі перемагати, нам потрібна команда з найкращих. Тому зараз у пошуку Customer Success Manager, який/яка допомагатиме нашим клієнтам отримувати найкращий освітній досвід, вирішуючи всі їхні питання та потреби.
На позиції ти:
- спілкуватимешся зі студентами й допомагатимеш їм у розв'язанні питань, пов’язаних із навчанням (питання по курсу та його наповненню, по роботі з особистим кабінетом тощо);
- досягатимеш поставлених цілей та KPIs;
- збиратимеш зворотний зв’язок від клієнтів для відділу продакшену та наших соціальних мереж;
- вирішуватимеш різні складні кейси під час навчання студентів.