Mellon Group of Companies
Contant Center Supervisor
Lieu
Athens, Grèce
Mode de travail
Hybride
Contrat
Temps plein
Publié
20 mai 2026
Dernière vérification
27 mai 2026
Contexte JobGrid
Résumé du poste par JobGrid
Contant Center Supervisor at Mellon Group of Companies: Athens, Grèce; Hybride; Temps plein. JobGrid adds normalized role facts, source context, and a path to the employer application page so candidates can compare the listing before applying.
- Location and workplace: Athens, Grèce, Hybride
- Role classification: Temps plein
- Source freshness: checked by JobGrid on 2026-05-27.
- Application path: candidates continue to the employer application page with non-personal referral tags.
Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά για τα κεντρικά γραφεία του ομίλου
Contact Center Supervisor
Αρμοδιότητες
- Υποστήριξη πελατών σε θέματα προϊόντων, προσφορών, παραγγελιών e-shop, προγράμματος επιβράβευσης και ποιοτικών ζητημάτων
- Λήψη τηλεφωνικών παραγγελιών και διαχείριση αιτημάτων e-commerce
- Διαχείριση γραπτής επικοινωνίας (email, web forms, social media)
- Επίλυση παραπόνων και διαχείριση κλιμακούμενων υποθέσεων βάσει καθορισμένων διαδικασιών
- Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες για την έγκαιρη επίλυση αιτημάτων
- Εξερχόμενες κλήσεις για ενημέρωση πελατών, έρευνες ικανοποίησης και ειδοποίηση νικητών διαγωνισμών